cv9991 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না। cv9991-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cv9991-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — মাত্র ২ মিনিটেই সমাধান।

KYC বা অ্যাকাউন্ট যাচাই আপনার নিরাপত্তার জন্য। এর মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া যায় যে অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক আপনিই। উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে। এটি একবার করলেই চলে।

cv9991-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket, উপায় সহ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও আছে। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পাতা দেখুন।

cv9991-এ সর্বনিম্ন আমানত মাত্র ৳২০০। এই কম পরিমাণ দিয়েও পুরো প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করা যায়। তবে স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত বোনাস পাতায় দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (Mobile Pay/Nagad) উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই থাকলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

cv9991 নিজে থেকে কোনো লেনদেন চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। লেনদেন করার আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির চার্জ সম্পর্কে জেনে নিন।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন কারণ মাঝে মাঝে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য সময় লাগে। তারপরও না আসলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে সমাধান করব।

নিবন্ধন করে প্রথমবার আমানত করলেই ১০০% স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে এবং বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত থাকে। বিস্তারিত পুরস্কার পাতায় দেখুন।

ওয়েজার শর্ত মানে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজার থাকলে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে।

cv9991-এ সক্রিয় সদস্যরা প্রতিদিনের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পান। এটি প্রতিদিন রাত ১২টার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে।

cv9991-এর ভাউচার কোড বিভিন্ন প্রমোশনে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভাউচার পাতা দেখুন। ভাউচার ব্যবহার করতে আমানত পাতায় "ভাউচার কোড" ফিল্ডে কোডটি লিখুন এবং বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

cv9991-এ ৫০০-রও বেশি গেম রয়েছে:

• লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক)
• স্লট মেশিন (হাজারেরও বেশি থিম)
• টেবিল গেম
• ফিশিং গেম
• স্পোর্টস বেটিং

বিস্তারিত দেখুন জনপ্রিয় গেম পাতায়।

cv9991-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিট কোম্পানি নিয়মিত এই গেমগুলো যাচাই করে। লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে রিয়েল ডিলার সরাসরি সম্প্রচার করেন।

হ্যাঁ, cv9991-এর প্রায় সব গেম মোবাইলে অপ টিমাইজড। Chrome বা Samsung Browser থেকে সরাসরি খেলুন — কোনো অ্যাপ ডাউনলোডের দরকার নেই। ব্রাউজারে শর্টকাট যোগ করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনি সেই রাউন্ডের ফলাফল দেখতে পাবেন। স্লট গেমে চলমান স্পিনের অর্থ নিরাপদ থাকে এবং লাইভ গেমে পুনরায় যোগ দিতে পারবেন।

cv9991 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পড়ুন।

হ্যাঁ, cv9991-এ SMS ভিত্তিক Two-Factor Authentication চালু আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় করা যায়। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে, ফলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে সাময়িক লক করে সুরক্ষিত রাখব। কোনো অবস্থাতেই পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

cv9991-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বাজি ধরা যায়। বিশেষ করে IPL, BPL, বিশ্বকাপ ক্রিকেটে বিশেষ অডস ও প্রমোশন থাকে। বিস্তারিত দেখুন স্পোর্টস বেটিং পাতায়।

হ্যাঁ, cv9991-এ লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বাজি ধরতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও সরাসরি প্ল্যাটফর্মে দেখা যায়, যা সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

সাধারণত বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট বাজারে "Cash Out" সুবিধা পাওয়া যায়, যেখানে খেলা শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা পূর্ণ অর্থ তুলে নেওয়া যায়। খেলার বিবরণে Cash Out উপলব্ধ কিনা দেখুন।